Support

Do you need help?

FAQ

Veri Güncelleme problemi hata kodu 997

Windows Update ile yapılan güncellemelerden dolayı müşterilerimiz veri güncellerken hata kod 997 şeklinde şeklinde bir hata almaktadır.
 
Finnet Veri Aktarım ve MS Downloader Pro aktarım programlarınında hata kodu 997 için bir güncelleme yapılmıştır. 
Güncelleme için Müşteri Paneline giriş yaparak aşağıdaki kullandığınız veri aktarım programını güncelleyebilirsiniz.
 
Finnet Veri Aktarım (8.0.2.1) valkur.exe
MS Downloader Pro (8.0.2.1) msvalkur.exe
 

Kayıtlarınızda yer alan e-posta adresimle F2000'e giriş yapabilir miyim?

Henüz aktivasyon işlemini yapmamış ve kayıtlarımızda mevcut bir eposta adresiniz varsa, bu eposta adresi için önceden yapılmış bir aktivasyon işlemi olmadığı için, aktivasyon işlemi yapmadan bu e-posta adresini kullanıcı adı olarak kullanamazsınız.

F2000 giriş şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Finnet 2000 Plus'a üye giriş ekranın en altında yer alan Şifrenizi mi Unuttunuz? linkine tıklayarak, şifrenizin e-posta hesabınıza gönderilmesini talep edebilirsiniz.

Eski kullanıcı adı ve şifrem geçerli olacak mı?

E-posta hesabınızla kayıt yapıp aktivasyon işlemlerini tamamladıktan sonra, eski kullanıcı adı ve şifreniz geçersiz olacaktır.

E-posta adresimle kayıt yaptım, şimdi ne yapmalıyım?

Girmiş olduğunuz e-posta hesabınızı kontrol edip aktivasyon işlemini gerçekleştiriniz. Aktivasyon işlemi tamamlandıktan sonra, F2000'e giriş için kayıt yaptığınız bu e-posta hesabını ve kayıt sırasında tanımladığınız şifrenizi kullanmanız gerekmektedir.

Aktivasyon linkim çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Aktivasyon linkiniz çalışmıyorsa, aktivasyon linkini kopyalayarak kullanmakta olduğunuz browserınızın (explorer, firefox vb..) adres çubuğuna yapıştırıp, klavyenizdeki enter tuşuna basınız.

Finnet ürünleri hakkında nasıl bilgi alabilirim ?

Finnet yazılımları, portalları ve kurumsal hizmetleri ile ilgili detaylı bilgiye, sitemizin ana sayfasında,“ÜRÜNLERİMİZ”  ve “ÇÖZÜMLER” başlıkları altında ulaşabilirsiniz.

Sunmakta olduğumuz ürün ve hizmetlerimizle ilgili sorularınız için pazarlama@finnet.gen.tr  e-posta adresimize mail gönderebilir veya 0212 556 74 78 nolu telefonumuzdan, pazarlama birimimize ulaşabilirsiniz.

Finnet Ürünlerini satın alabilmek için Finnet Üyelik Hesabı oluşturmalı mıyım ?

Finnet ürünlerini satın alabilmeniz için, öncelikle Finnet Üye hesabı oluşturmalısınız. www.finnet.gen.tr web sitemizde,  “Müşteri Girişi” bölümünden, üyelik hesabınızı ücretsiz olarak kolayca oluşturabilirsiniz.

Finnet Üyeliği bana hangi avantajları sağlayacak ?

Finnet’e üye olduğunuzda, Finnet 2000 Borsa Bilgi Servisi 1 aylık aboneliği hediye edilmektedir. Ayrıca güncel kampanyaları ve indirimleri de, ilk olarak sizlerle paylaşacağız. Yeni bir ürün geliştirdiğimizde de yine ilk sizin haberiniz olacak. Ayrıca  Finnet Yayıncılık’ın tüm borsa ve finans kitaplarında da %20 indirim hakkı kazanacaksınız.

Programlarınızdan bazılarının fiyatlarına web sitenizde ulaşamadım. Nasıl bilgi alabilirim ?

İnternet üzerinden, ağırlıklı olarak, bireysel yatırımcıların sıklıkla tercih ettikleri ürünlerimizin satışı yapılmaktadır. Bazı ürünlerimiz ise yalnızca kurumlara yönelik tasarlanmıştır. Web sitemizde fiyatlaması yer almayan ürünler için, pazarlama@finnet.gen.tr e-posta adresimize mail gönderebilir veya 0212 556 74 78 nolu telefonumuzdan, pazarlama birimimize ulaşabilirsiniz.

SUPPORT